怎么手机上买火车票

退票手机买火车票的步骤如下：

如果您已经购买了火车票，并且想要退票，那么在您联系客服之前，请按照以下步骤操作：

1. 确认您的订单状态：您可以通过官方网站或者手机App查看您的订单状态，确认您的订单是否已经发货，以及是否已经送达目的地。

2. 找到退改规定：在确认订单状态之后，您需要查看火车票的退改规定，了解您所购买的车票的退改政策。通常情况下，不同的车站和不同的车票类型都有不同的退改规定。

3. 联系客服：如果您不符合退改规定或者需要更改退货方式，您需要联系客服。您可以通过电话、邮件或者在线客服等方式联系客服，说明您的情况。

4. 提交退货申请：在联系客服之后，您需要按照客服的要求提交退货申请。申请内容应该包括您的姓名、联系方式、车票号码、退货原因等。

5. 等待客服审核：客服审核您的退货申请之后，会给您回复确认信息，告诉您退货申请是否被批准。

6. 收到退款：如果退货申请被批准，您将会收到退款。退款金额将根据不同的车站和不同的车票类型而有所不同。

在退票手机上买的火车票时，您需要注意以下几点：

1. 确认您的订单状态：在确认订单状态之后，您需要查看您的订单是否已经发货，以及是否已经送达目的地。

2. 查看退改规定：在确认订单状态之后，您需要查看火车票的退改规定，了解您所购买的车票的退改政策。

3. 联系客服：如果您不符合退改规定或者需要更改退货方式，您需要联系客服。

4. 提交退货申请：在联系客服之后，您需要按照客服的要求提交退货申请。

5. 等待客服审核：客服审核您的退货申请之后，会给您回复确认信息，告诉您退货申请是否被批准。

最后，如果您需要退款，请尽快联系客服，以免错过退款时间。